在我们做产品、做运营、做活动或者是做品牌营销、口碑建设的时候，耳旁常常会听到用户的痛点这样的字眼，那么痛点究竟是什么意思，我们究竟该如何理解。用我自己的话来讲就是用户在使用某个产品、进行某项操作或者是享受某种服务的时候感觉头痛的地方就是痛点。